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事件：6月28日，菜鸟集团宣布推出自营快递业务——菜鸟速递。菜鸟集团CEO万霖在菜鸟举办的全球智慧物流峰会现场表示，菜鸟已经获得“快递牌照”。此后，菜鸟速递将由服务天猫超市的配送业务升级为全国快递网络，主打半日达、当日达、次日达和送货上门等品质服务。菜鸟速递还将在全国近300城提供晚到、破损必赔，不上门必赔，在途拦截和在途更改目的地等五个100%承诺。

点评：6年前，为支撑天猫超市等阿里内部自营业务的发展，菜鸟开始着手搭建落地配网络。如今，菜鸟的网络架构逐渐成熟，全国性的干线运输、转运网络落地，这些都为菜鸟速递的诞生做好了铺垫。

较高的时效性和送货上门是菜鸟此前在为阿里提供自营服务时的两大优势。显然，菜鸟速递希望将这些优势保留下去。比如今年3月，天猫超市在杭州启动了半日达服务；几乎与此同时，菜鸟宣布将为菜鸟驿站站点提供30亿元补贴，但前提是驿站送货上门的业务量需要达到一定比例。

现在，菜鸟速递加入全国快递网络，一来其原本拥有的优势会给其他快递品牌带来压力，这可能会加速快递业服务升级；另一方面，将业务范围扩大到阿里自营之外后，菜鸟还能否将“小而美”中的“美”一以贯之，也有待进一步观察。（工人日报-中工网记者 罗筱晓）

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